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交通部门用心用情“三服务”
http://www.cnxsg.cn   中国象山港  2019年09月10日 08:25

    记  者 马  振
    通讯员 莫海怀 吴佳竹 

    连日来,县交通部门工作人员走进丹城、西周、石浦等地维修企业,通过面对面交流的方式开展“三服务”活动,推进“最多跑一次”改革。
    今年8月份,交通窗口工作人员在梳理运政系统数据时发现,全县有38家机动车维修企业原道路运输经营许可证有效期已超期。随即,工作人员通过电话、微信群告知相关企业,得知有些企业因为近期业务比较繁忙、路途较远,不能马上来窗口办理。为不影响企业的正常运营,进一步提升办事群众和企业的获得感,交通窗口转变服务方式,组织工作人员前往相关企业开展上门服务,通过对机动车维修经营备案业户信息变更、证件有效期到期换发等各审批事项作详细讲解,并现场教授、帮助企业填写申请表格,在浙江政务网上注册账号申办业务,一一解决维修企业对备案存在的疑惑和难点。
    据介绍,为推动“最多跑一次”改革落实落细、深化三服务、提升群众和企业满意度,县交通部门对行政审批事项进行梳理,按照标准化要求,进一步深化细化办事指南,充分利用网络、电话、微信等多种渠道,加强与办事群众互动交流和前期辅导,引导群众精准申报。建立健全周六预约服务、特殊群体代办服务、主动上门服务等机制,坚持企业或群众办理为导向,进一步优化提升营商环境。加快推进“互联网+政务服务”,不断提高事项网上可办率,让“数据多跑路,群众少跑腿”。

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稿源:中国象山港          
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