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以案说法助市民消费维权
象山法院发布维权典型案例
http://www.cnxsg.cn   中国象山港  2018年03月14日 08:40

  记者 俞宇 通讯员 徐如霞

  近年来,除传统消费模式外,网络购物、金融消费等新型消费形态不断涌现,消费者权益保护面临新的法律问题。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,象山人民法院梳理了一批保护消费者权益典型案例,为市民依法维护合法权益提供借鉴。网购零食竟是三无食品

  去年年底,市民莫女士在天猫网店的T食品专营店购买了该品牌的大油饼等若干散装零食,共计400元左右。收到商品后,莫女士送给了朋友几份,不料,大家在食用后均感觉身体不适,恶心想吐。经查询,该产品为三无产品,包装上无任何标签、生产日期、保质期、生产许可证、执行标准等。随后,莫女士先后两次以“质量问题”“7天无理由退换货”向T食品专营店提出退款申请,但均被以各种理由拒绝。莫女士遂向法院申请撤销双方的买卖合同,且要求T食品专营店返还购物款,并支付十倍价款的赔偿金。

  象山法院经审理认为,食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。涉案产品系散装食品,但外包装上却未标明名称、生产日期等信息,不符合上述法律规定,因此,原告莫女士要求被告T食品专营店退还货款的诉请依法予以支持。本案中,原告莫女士虽诉称在食用所购入的零食后有恶心想吐的身体反应,但并未提出食品存在有毒、有害、不符合应当有的营养要求的证据,仅因生产日期、保质期、生产经营者名称以及联系方式未做标注而主张十倍赔偿,缺乏法律依据,法院不予支持。乘坐客车遭遇意外受伤

  去年10月底,陆女士在乘坐Y公司经营的客车时,因该车驾驶员未按操作规范安全驾驶,致使车辆在行驶过程中与前车发生追尾碰撞,导致陆女士在内的多名乘客受伤。事故发生后,陆女士立即被送往医院治疗,被诊断为“左髌骨骨折”,住院22天。出院后,陆女士将Y公司诉至法院,要求该公司立即赔偿其医疗费、护理费、交通费、住院伙食费、误工费、后续治疗费、精神损失费、鉴定费等损失共计6万余元。

  象山法院经审理认为,原告陆女士乘坐登记在被告Y公司名下的大型普通客车在行驶途中出现交通事故,造成原告受伤,经交警部门处理认定原告对本次事故无责任,因此被告Y公司应对原告陆女士造成的损害损失承担赔偿责任。因本案被告Y公司名下所有的客车已投保道路客运承运人责任保险,所涉事故发生在责任保险期间内,故原告陆女士的经济损失亦在保险限额之内。最终,法院判决被告Y公司与其投保的保险公司应赔付原告陆女士5万余元。打欠条消费赖账可不行

  因老屋要翻新,石先生来到杨大姐的装潢材料店内购买板材等装修材料。石先生买了将近5万块钱的板材,却称现金没带够,当场给杨大姐打了张欠条,承诺月底前一定结清货款。不料到了月底,杨大姐拿着欠条非但催讨无果,还被石先生以“产品质量问题”给怼了一顿。杨大姐一气之下,将其诉至法院。 法院经审理认为,原告杨大姐与被告石先生之间的买卖合同依法成立有效。石先生向杨大姐购买货物,理应在合理期限内支付货款,现其未履行支付货款的义务,显属违约,故原告杨大姐要求被告石先生支付尚欠货款并偿付自起诉之日起按中国人民银行同期同类贷款基准利率计算利息损失的诉讼请求,依法有据,法院予以支持。至于石先生辩称原告提供的板材存在质量问题的意见,因其所提供的证据不足以证明,法院不予采信。

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