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无论是处置火灾、交通事故,还是抵御自然灾害、应对公共卫生事件,“110”闻警即动、快速反应,切实维护城市安全和社会稳定
110,贴心陪伴在你我身边
http://www.cnxsg.cn   中国象山港  2018年01月10日 08:45

    1月8日,爵溪边防派出所以“110宣传日”为契机,深入辖区幼儿园开展“110宣传日进校园”活动。 
 (特约记者 胡黛虹 通讯员 胡潇迪)

    记    者 陈柳伊 通讯员 贺恺
    特约记者 胡黛虹  

    今天是全国第32个“110宣传日”,县公安局组织12个业务部门,开展以“110,守护新时代美好生活”为主题的宣传活动,通过广场宣传、警营开放活动、民警“五进”走基层宣传等方式,让市民对“110”有更进一步地了解和认识。
心系群众 快接快处
    “你好,象山110。”“位置在哪里?”“是否有人受伤?情况严不严重?”……接警员的声音此起彼伏,急促的键盘敲击声记录下报警信息。一年365天,每天24小时,县公安局的指挥中心大厅都保持着这样的状态。
    据统计,去年,县110报警服务台共接警22万余起,其中有效接警10万余起,包括治安类警情1万余起,大小交通事件3万余起,救助群众1万余起。截至目前,接处警工作实现了“零”有效投诉,各项业务工作评估保持全市领先地位。这每一串数字的背后,都是象山110心系群众安危,打造平安象山的艰苦努力和辛勤付出。
    去年,我县“135”快速反应控制圈实战成果显著,扩大了5分钟封控圈建设,将风情街、涌金广场等区域也囊括到原先人民广场、象山第一人民医院、客运中心的5分钟封控圈之内,对于城区重大警情,警力能确保5分钟之内到达现场处置。
    为进一步提升我县公安局情指联勤中心警务实战化水平,有效深化“快接快处”工作机制,县公安局加强对110接警员开展业务培训,全面提升接警员综合业务素质能力。同时,加大科技投入,通过机制建设促进各类数据资源自动、实时汇集;增补重点视频,到2018年,重点行业、领域涉及公共区域视频监控介入率达到100%;建设了应用集110接警、情报研判、决策支持、指挥调度和联勤联动等功能于一体的情指联勤实战指挥云平台,全面推动“云上公安,智能防控”第一战略落地生效,确保情指核心战斗力明显提升。
关注民生 提升服务
    近年来,110聚焦社会治安新情况,积极推动政府公共服务平台建设,社会应急联动机制不断完善,服务民生的能力明显提升。
    随着生活水平的提高,家庭轿车的拥有量逐年攀升,随之而来的便是停车移车问题大量涌现。对此,县公安局推出114-7电信移车服务,24小时全天候提供服务,一年来, 114-7移车分流近2万起。通过对交通移车类求助警情的有效分流,不仅提高了移车效率,改善交通环境,更有效降低了接处警工作量。
    针对近几年猖獗的电信诈骗犯罪问题,县公安机关接到群众报警后,第一时间将引导报警人紧急止损并将相关号码推送到市局反诈中心,在最快时间内最大限度地挽回群众损失,加大对电信网络新型违法犯罪的打击治理力度,全力遏制电信网络诈骗案件上升势头。
    此外,为不断优化便民利民惠民服务,县公安局积极推行“阿拉警察”APP,将公安办事、服务高度融合,把当前公安与群众“高频相关”的包括交通管理、出入境、治安等业务在内的51项公安服务事项集于一身,实现了让数据多跑腿、群众少跑路。
减负110 让出“生命线”
    “有困难打110”“有困难找警察”已然成为老百姓的第一反应,但有些“非警务类”报警电话牵扯了不少宝贵警力,让原本有限的警务资源变得愈加紧张。去年,我县有效警情占群众报警电话总量不到一半,其他非警务类警情及骚扰类、重复报警等挤占了“110”这条“绿色生命线”。
    为了把有限的警力服务到老百姓真正需要的地方,去年,我县统一政府服务平台,将12345政府服务热线与110报警服务台对接运行,构建双号码、双热线、双平台对接运行机制,进一步推动非警务、非紧急求助警情分流。
    12345政府服务热线24小时受理群众各类非紧急类政务的咨询、投诉、举报、建议等有关事项,而110报警服务台则24小时受理刑事案件、治安案件、群体性事件、交通事故、与违法犯罪有关的经济报警。希望广大市民可以逐步形成紧急拨打110,非紧急拨打12345的思想理念。
    县公安局指挥中心副主任奚杰表示:“110的资源有限,大量的非警务报警不仅影响接警速度,使一些真正需要救助的人得不到及时的救助,也浪费了有限的警力资源和电信资源,希望市民能够珍惜、善待110。”

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